Aviso de privacidad

RETO ENARM S.A. DE C.V. Reto Enarm S.A. de C.V., con domicilio en Av Santa Fe 428 Torre 3 Piso 15 Int 1501, Col Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348 CDMX, México es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Ecosistema Reto, incluyendo sus sitios web, subdominios, aplicaciones móviles, formularios, campañas, módulos, especialidades y demás entornos digitales asociados a las marcas y servicios de “Reto”, así como de aquellas bases de datos históricas que se integren válidamente a dicho ecosistema conforme a la legislación aplicable.

Para efectos del presente aviso, el Ecosistema Reto comprende los sitios web, subdominios, aplicaciones móviles, formularios, plataformas, módulos, campañas, cursos, simuladores, retos, especialidades, comunicaciones y demás entornos digitales operados por el responsable bajo una o más marcas de “Reto”.

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica con el titular:

Finalidades necesarias o primarias

1. Identificar al usuario y, en su caso, verificar su identidad.
2. Crear, administrar, autenticar y mantener su cuenta.
3. Permitir el acceso a los módulos, contenidos, simuladores, cursos, especialidades, desafíos, rutas o servicios contratados o activados.
4. Procesar pagos, cargos, renovaciones, aclaraciones y comprobantes relacionados con los servicios.
5. Dar seguimiento al avance académico, desempeño, participación, evaluaciones, resultados, constancias, certificados o beneficios asociados al servicio contratado.
6. Atender solicitudes, quejas, aclaraciones, soporte técnico y asuntos relacionados con la prestación del servicio.
7. Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales y de seguridad aplicables.
8. Gestionar la operación, mantenimiento, mejora y seguridad de la Plataforma y sus servicios.
9. Comunicar cambios operativos relevantes, incidencias de seguridad, actualizaciones de la Plataforma y modificaciones a documentos legales.

Continuidad de bases históricas

El responsable podrá continuar tratando los datos personales previamente recabados en plataformas, dominios o bases históricas integradas al Ecosistema Reto, siempre que dicho tratamiento resulte consistente con las finalidades originalmente informadas al titular y sea compatible o análogo con la relación jurídica existente. La integración tecnológica, comercial o operativa de plataformas, dominios, subdominios, aplicaciones o bases de datos no implicará, por sí misma, una modificación automática de las finalidades del tratamiento. En caso de que el responsable pretenda utilizar datos personales provenientes de bases históricas para finalidades nuevas que no resulten compatibles o análogas con aquellas para las que fueron originalmente recabados, pondrá a disposición del titular el aviso de privacidad actualizado antes del aprovechamiento de los datos y, cuando corresponda, recabará el consentimiento respectivo.

Finalidades secundarias o no necesarias

Adicionalmente, si el titular no se opone o cuando la ley requiera consentimiento y éste sea otorgado, sus datos podrán tratarse para:

1. 1. Enviar publicidad, promociones, invitaciones, newsletters y comunicaciones comerciales de productos, servicios, módulos o eventos del Ecosistema Reto.
2. 2. Realizar encuestas, evaluaciones de experiencia, métricas de satisfacción y estudios de mercado.
3. 3. Invitar al titular a programas piloto, lanzamientos, actividades promocionales o dinámicas especiales.

Finalidades adicionales aplicables a contenidos educativos digitales:

En caso de que el Usuario se inscriba a algún curso ofrecido por Reto, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades específicas:

• • Registrar al Usuario en la plataforma educativa correspondiente.
• • Gestionar el acceso a los contenidos del curso.
• • Hacer seguimiento al avance, evaluaciones, retroalimentación y desempeño del Usuario.
• • Emitir constancias, diplomas o certificados de participación o finalización del curso.
• • Realizar análisis estadísticos para la mejora del contenido educativo.
• • Enviar comunicaciones informativas y educativas relacionadas con el curso.
• • Contactar al Usuario para encuestas de satisfacción o mejora continua.
• • Compartir reportes agregados (no identificables) con aliados estratégicos del curso.

Si el Usuario así lo desea, pueda manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para todas o algunas de las finalidades secundarias, sin que esto afecte el consentimiento de las finalidades primarias. Para manifestar su negativa, favor de dirigirse al inciso 6 del presente aviso.

Los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento la cancelación del envío de correos electrónicos publicitarios por parte de Reto, mediante el link “No quiero recibir más correos de este tipo” (Cancelar suscripción) que se encuentra inserto en los correos electrónicos que Reto envía a los Usuarios.

En cumplimiento a lo establecido en el artículo 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento, o cualesquiera otras normas que las sustituyan o modifiquen en el futuro Reto, hace de su conocimiento lo siguiente: